Teenindus / Klienditeenindus

Kõik meie meditsiiniseadmed vastavad ohutus- ja kvaliteedistandarditele, rakendavad rangelt meditsiiniseadmete tootmise kvaliteedijuhtimissüsteemi. Valmistame hästi toodetud, täpseid ja töökindlaid seadmeid, pannes olulisi ja täpseid diagnoose ning ravitulemusi. Siiski pakuksime oma ülemaailmsetele klientidele 24/7 teenust. Kvaliteediprobleemide korral saavad kliendid meie klienditeenindussüsteemi kaudu kiire vastuse.

Olles pühendunud kvaliteetsete toodete ja erakordse teeninduse pakkumisele, aitab meie tehniline meeskond klientidel väiksemate probleemide tõrkeotsingul, et lahendada süstemaatilisi tehnilisi probleeme, vastab meie meditsiiniseadmete valikuga seotud küsimustele, annab üldisi protseduurilisi nõuandeid, uurib seadmega seotud probleeme ja rakenduskoolitus ja tugi.

Meie äripartnerina ei paku see teile mitte ainult soodsaimat hinda ja rahulolevat teenust, vaid ka turundustuge teie sihtturul. Seega aitame teil oma turundusaruannetega laiendada bränditeadlikkust teie turul, reklaamisõnumit edastataks erinevate turunduskanalite kaudu, nagu sotsiaalmeedia, veebisait, e-posti turundus ja reklaam. Lisaks oleks tasuta pakkuda teile mõningaid reklaammaterjale ja korraldada rahvusvaheline näitus, mis aitab teid meditsiiniseadmete müümisel.

Meie kiire ja tõhus klienditeenindus tagab, et meie kliendid saavad parimat võimalikku abi meie 24/7 klienditoega, mis pakub kohest abi, kui kliendid seda vajavad, olenemata kellaajast või päevast. Kuid meie hästi koolitatud kõrgelt kvalifitseeritud tehnikud osutaksid klientidele ka kiiresti ja tõhusalt remondi- ja hooldusteenuseid. Peale selle on remondiprotsess kiire ja arusaadav ning minimaalse seisakuajaga ning remonti saab lõpule viia veebis, kohapeal või teeninduskeskuses. Lisaks korraldaks regulaarselt küsitlusi, et saada klientidelt tagasisidet, mis garanteerib seadme tõrgeteta töötamise.

Garantiipoliitika

YSN Medical Equipment Company garanteerib, et YSN-ilt või YSN-i volitatud edasimüüjalt ostetud tootel ei esine garantiiperioodi jooksul tavapärasel kasutamisel materjali- ja tootmisdefekte. Garantiiperiood algab YSN-ilt tarnimise päeval. Garantii kehtib ainult algsele ostjale. Seda ei saa üle anda kellelegi, kes hiljem teie käest toote ostab. See välistab kõik kulutavad osad. Garantiiperioodi jooksul parandame või asendame defektsed osad uute osadega või YSN-i valikul hooldatavate kasutatud osadega, mis on oma jõudluses samaväärsed või paremad kui uued osad.

Mis puutub meditsiiniseadmetega seotud probleemide tuvastamisse, siis meie tehniline meeskond aitab teil seadmeid parimal ja kiiremal võrgus kontrollida. Vastavalt erinevatele aruandlusprobleemidele loetleb tehnik meditsiiniseadmete ja -süsteemide tõrkeotsingu erinevad sammud ja protseduurid hõlpsasti kasutatavas vormingus ning esitab teie tõrkeotsingu protsessi struktuuri enne seadme hooldusjuhendi avamist. Mõlemad juhised abistada meditsiiniseadmete tõrkeotsingul ja remondil.

Kuna pakume ööpäevaringset klienditoe teenust, pakub see teile vajadusel kohest abi, olenemata kellaajast või päevast. Klient saab luua vestluse, et saada kiire vastus kiirvestlussüsteemi kaudu meie ametlikult veebisaidilt, meie ettevõtte ametlikult WhatsAppi ärikontolt või meie ametlikult sotsiaalmeedia vestluse sissepääsu kaudu.